Du 12 au 15 février, Jura Tourisme est présent sur le salon des Vacances Vert Bleu Soleil de Liège (professionnel et grand public) avec plusieurs partenaires touristiques (Offices de Tourisme Jura Monts Rivières, Pays de Dole, les Rousses, la fruitière fromagère de Nozeroy et les Logis du Jura). Ce salon accueille 20 000 visiteurs sur 3 jours avec 250 opérateurs touristiques exposants. Chaque année depuis 2008, Vert Bleu Soleil attribue le « Prix du meilleur accueil au stand à la personne en situation de handicap ». Des visites mystères de plusieurs personnes en situation de handicap ont eu lieu toute la journée d’hier sur les stands du salon. Et le prix a été décerné au stand du Jura pour son accueil, son offre touristique labellisée Tourisme & Handicap (avec une brochure spéciale éditée par Jura Tourisme), et l’accessibilité de son stand. L’équipe jurassienne s’est donc vue remettre ce prix par René Collin Ministre des Sports et du Tourisme de la région Wallonie.
Le label « Tourisme et Handicaps » (T&H)
Depuis 2006, Jura Tourisme en collaboration avec la DIRECCTE (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi), a engagé des actions afin de développer l’accueil touristique des personnes en situation de handicap. Cela se traduit, en premier lieu, par la labellisation «Tourisme et Handicaps », par les services de Jura Tourisme, de l’offre touristique départementale.
Ce label, créé en 2001 par l’association nationale T&H, vise à améliorer l’accueil touristique des publics ayant des besoins spécifiques, et valorise les efforts des professionnels du tourisme en matière d’accessibilité et d’accueil de ces clientèles. Le logo du label T&H permet d’identifier les sites où les personnes en situation de handicap peuvent utiliser les prestations avec la plus grande autonomie possible. Actuellement, sur l’ensemble du département, 33 sites sont labélisés T&H, toute prestation confondue : hébergements, loisirs, musées/visites, et restaurants. Ces établissements sont labélisés pour 2 à 4 types de handicaps : moteur, mental, visuel et auditif.
4 nouveaux sites jurassiens labélisés en 2014
4 nouveaux prestataires obtiennent le label pour les 4 types de handicaps en 2014 :
- Magasin et atelier Fruitière du plateau Arboisien, à Arbois
- Restaurant Au Chalet, à Bonlieu
- Gîte le Marlaya, à Charchilla,
- Office de Tourisme de Clairvaux-les-Lacs
D’autres sites seront prochainement audités pour obtenir le label : une portion de l’Eurovélo6 (Nantes-Budapest) de quelques kilomètres au départ de Commenailles, l’Office de Tourisme de Salins?les?Bains, le belvédère de Granges-sur-Baume…
Jura Tourisme rend accessible ses services aux personnes sourdes et malentendantes
Le Conseil Général du Jura a signé un partenariat avec la société ACCEO pour que Jura Tourisme (et d’autres structures) bénéficie d’un nouveau service pour les personnes sourdes ou malentendantes. Grâce à une plateforme composée de spécialistes de la transcription/traduction, la communication pourra s’établir entre le personnel de Jura Tourisme et les usagers sourds ou malentendants.
Pour bénéficier de ce service, mis en place en janvier 2015, les personnes sourdes ou malentendantes se connectent sur le site www.jura-tourism.com et cliquent sur le logo (oreille barrée) qui se trouve en bas de la page d’accueil afin de télécharger l’application Acceo. Ils peuvent ainsi se mettre en relation avec un opérateur Acceo via une webcam ou un micro haut parleur.
L’opérateur Acceo n’a plus qu’à contacter le service correspondant à la demande de l’usager et à traduire ou transcrire la conversation entre la personne sourde et son interlocuteur entendant. Ce nouveau dispositif est un pas de plus vers une accessibilité des services à tous et s’intègre dans une politique globale menée depuis 2011 au sein du Conseil général du Jura en faveur des personnes handicapées.
Le rôle de Jura Tourisme
Jura Tourisme conseille les professionnels du tourisme dans le cadre d’une démarche de labellisation « Tourisme & Handicap ». Claire Petitjean, Chargée de labellisation/ classement au Jura Tourisme, est spécialement formée sur ce sujet. Elle se charge d’auditionner les sites en respectant la grille de labellisation et le cahier des charges nationaux. Enfin, elle présente les dossiers en commission régionale pour l’obtention du label. Jura Tourisme assure également la promotion de ce label et des professionnels l’ayant obtenu : rubrique dédiée sur le site portail www.jura?tourism.com, brochure à télécharger en ligne répertoriant l’offre labélisée T&H du département,…
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Informations :
Claire PETITJEAN
Chargée de labellisation/ classement
Jura Tourisme
Tel. 03 84 87 22 42
